개인정보처리방침

루티나(Rutina)(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 XXXX부터 시행됩니다.

1. 처리하는 개인정보 항목 및 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

가. 회원가입 및 로그인

• 필수항목: 이메일, 닉네임, 비밀번호
• 처리목적: 회원 식별, 회원가입 및 로그인, 계정 관리, 본인 확인, 부정이용 방지

나. 프로필 설정 및 맞춤형 서비스 제공

• 선택항목: 성별, 직업, 연령대
• 처리목적: 프로필 구성, 서비스 맞춤화, 이용 통계 분석 및 서비스 개선

다. 소셜로그인

• 이용자는 네이버, 구글, 카카오, 애플 계정을 이용하여 로그인할 수 있습니다.
• 회사는 이용자가 선택한 소셜로그인 서비스로부터 회원 식별 및 로그인 연동에 필요한 정보를 제공받을 수 있습니다.
• 제공받는 항목: 이메일, 프로필명(닉네임), 소셜 계정 식별자 등
• 처리목적: 간편로그인 제공, 기존 계정과의 연동, 회원 식별

※ 실제 제공받는 항목은 각 소셜로그인 사업자의 정책 및 이용자의 동의 설정에 따라 달라질 수 있습니다.

라. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

• 자동수집 항목: 접속 로그, 서비스 이용기록, 접속 IP, 기기정보(OS, 기기모델), 앱 버전, 오류기록
• 처리목적: 서비스 제공, 앱 안정성 확보, 오류 분석, 보안 및 부정이용 방지

마. 푸시 알림

• 항목: 푸시 토큰, 알림 설정 정보
• 처리목적: 루틴 알림, 공지 알림, 서비스 안내

바. AI 기능 제공(Gemini API)

• 처리항목: 이용자가 AI 기능에 입력하는 텍스트, AI 응답 결과, 서비스 이용기록, 오류기록
• 처리목적: AI 기반 추천, 문장 생성, 질의응답, 개인화된 기능 제공, 품질 개선을 위한 장애 분석 및 운영
• 회사는 Google의 Gemini API를 이용하여 AI 기능을 제공합니다.
• 회사는 이용자에게 AI 응답이 자동 생성된 결과일 수 있으며, 정확성이나 완전성이 항상 보장되지 않을 수 있음을 안내할 수 있습니다.

※ 회사는 원칙적으로 주민등록번호, 금융정보, 건강정보 등 민감하거나 불필요한 개인정보를 AI 입력창에 입력하지 않도록 안내합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유·이용합니다.

1. 회원정보

• 보유기간: 회원 탈퇴 시까지

2. 선택 프로필 정보

• 보유기간: 회원 탈퇴 시까지 또는 이용자가 직접 삭제·수정할 때까지

3. 서비스 이용기록 및 로그

• 보유기간: 서비스 운영 및 보안 목적상 필요한 기간 동안 보관 후 파기

4. AI 입력 및 응답 기록

• 보유기간: AI 기능 제공, 오류 대응, 분쟁 대응 및 보안 목적상 필요한 기간 동안 보관 후 파기
• 다만, 회사가 외부 AI 서비스 제공자의 로그 저장 기능, 대화 상태 저장 기능 또는 파일 저장 기능을 사용하는 경우 실제 저장 기간은 해당 서비스의 설정 및 운영 방식에 따라 달라질 수 있습니다.

5. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우

• 회사는 관계 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보관할 수 있습니다.

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 전 연령 이용이 가능한 앱을 운영할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하여야 하는 경우 「개인정보 보호법」에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다.

회사는 법정대리인 동의 여부 확인을 위하여 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있으며, 만 14세 미만 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항을 고지할 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확한 언어를 사용합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

• 수탁자: Amazon Web Services(AWS)
• 위탁업무: 클라우드 서버 운영, 데이터 보관 및 인프라 관리

• 수탁자: Google LLC 또는 Google Cloud 관계사
• 위탁업무: Gemini API를 통한 생성형 AI 기능 제공, 요청 처리, 응답 생성, 서비스 안정성 및 보안 운영

회사는 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 계약서 등에 규정하고 관리·감독합니다.

6. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

회사는 원칙적으로 AWS 서울 리전(ap-northeast-2)을 사용하여 개인정보를 저장·관리할 예정입니다.

다만, 다음 서비스 연동 과정에서는 개인정보가 국외로 이전될 가능성이 있습니다.

• 구글 로그인
• 애플 로그인
• Android 푸시 알림 서비스
• iOS 푸시 알림 서비스
• Gemini API를 통한 AI 요청 및 응답 처리

회사는 실제로 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우, 관련 법령에 따라 다음 사항을 개인정보처리방침 또는 별도 화면을 통하여 고지합니다.

• 이전되는 개인정보 항목
• 개인정보가 이전되는 국가, 시기 및 방법
• 개인정보를 이전받는 자의 명칭 및 연락처
• 개인정보를 이전받는 자의 이용 목적 및 보유·이용 기간
• 개인정보 이전 거부 방법, 절차 및 거부의 효과

7. 이용자의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 동의 철회 요구

이용자는 앱 내 설정 화면 또는 아래 연락처를 통하여 권리 행사를 할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기절차

이용자의 개인정보는 파기 사유가 발생한 경우 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관된 후 또는 즉시 파기됩니다.

2. 파기방법

• 전자적 파일 형태: 복구 또는 재생되지 않도록 기술적 방법을 사용하여 파기
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

9. 개인정보 자동 수집 장치 및 유사 기술의 사용

회사는 앱 서비스 운영 과정에서 접속 정보, 기기 정보, 이용기록 등 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

이 정보는 다음 목적을 위하여 사용됩니다.

• 로그인 상태 유지
• 서비스 제공 및 품질 개선
• 보안 및 부정이용 방지
• 오류 분석 및 장애 대응

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

• 개인정보 접근 권한 최소화 및 관리
• 비밀번호 등 중요정보의 암호화 저장 및 전송구간 보호
• 접속기록의 보관 및 점검
• 보안프로그램 설치 및 운영
• 내부관리계획 수립 및 시행
• 개인정보취급자 교육 및 관리·감독

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 관련 문의 및 불만처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 차부곤
• 직책: XXXX
• 연락처: 010-0000-0000
• 이메일: official@rutina.co.kr

12. 개인정보처리방침의 변경

회사는 법령, 서비스 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우 앱 내 공지사항 또는 서비스 화면을 통하여 사전에 안내하겠습니다.